📋 Условия использования и оплаты

Последнее обновление: 2 июня 2026 г.

1. Описание товаров и услуг

1.1 Характеристики продукта

Exclusive — это цифровой продукт (программное обеспечение) для игры Minecraft, предоставляющий следующие возможности:

1.2 Цены и тарифы

Актуальные цены указаны на странице Products. Стандартные тарифы:

Цены указаны в рублях РФ и могут быть изменены без предварительного уведомления. Действующая цена — та, которая указана на момент оформления заказа.

2. Юридическая и контактная информация

2.1 Контактные данные

2.2 Реквизиты

ФИО: [Востриков Денис Леонидович]

ИНН: [781717904925]

Примечание: Для физических лиц без ИП/самозанятости допускается указание только ФИО.

3. Правила оформления заказа

3.1 Процесс покупки

  1. Зарегистрируйтесь на сайте или войдите в аккаунт
  2. Перейдите на страницу Products
  3. Выберите нужный продукт и срок подписки
  4. Примените промокод (если есть)
  5. Выберите способ оплаты (СБП, банковская карта, электронные кошельки)
  6. Нажмите кнопку "Купить"
  7. Вы будете перенаправлены на страницу оплаты
  8. После успешной оплаты подписка активируется автоматически

3.2 Сроки исполнения

Цифровой товар (подписка) предоставляется мгновенно после подтверждения оплаты. Обычно это занимает от нескольких секунд до 5 минут.

4. Условия оплаты

4.1 Способы оплаты

Мы принимаем следующие способы оплаты через платежную систему Robokassa:

4.2 Безопасность платежей

Все платежи обрабатываются через защищенное соединение (HTTPS). Мы не храним данные ваших банковских карт. Обработка платежей осуществляется сертифицированной платежной системой Robokassa.

4.3 Комиссия

Комиссия платежной системы включена в стоимость товара. Дополнительных комиссий с покупателя не взимается.

5. Возврат и отказ от покупки

5.1 Условия возврата

Согласно законодательству РФ, цифровые товары надлежащего качества возврату не подлежат (Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463).

5.2 Возврат при технических проблемах

Возврат средств возможен в следующих случаях:

Для возврата свяжитесь с нами в течение 24 часов с момента покупки через Telegram или email.

5.3 Порядок возврата средств

Возврат осуществляется на тот же способ оплаты, который использовался при покупке. Срок возврата: 3-10 рабочих дней в зависимости от банка.

5.4 Отказ от покупки

Вы можете отказаться от покупки до момента оплаты. После успешной оплаты и активации подписки отказ невозможен, за исключением случаев, указанных в п. 5.2.

6. Доставка цифрового товара

6.1 Способ предоставления

Цифровой товар (подписка) предоставляется через:

6.2 Порядок получения товара

  1. После оплаты подписка активируется автоматически
  2. Войдите в личный кабинет на сайте
  3. Скачайте лоадер (если еще не скачали)
  4. Войдите в лоадер, используя логин и пароль от сайта
  5. Нажмите кнопку "Запустить" для загрузки и запуска клиента

6.3 Срок предоставления

Подписка активируется мгновенно после подтверждения платежа платежной системой. В редких случаях задержка может составить до 15 минут.

7. Пошаговый алгоритм действий для возврата средств

7.1 Куда направлять обращение

Для возврата средств свяжитесь с нами одним из способов:

7.2 Как будет обработано обращение

  1. Вы отправляете запрос на возврат с указанием причины
  2. Мы рассматриваем запрос в течение 24 часов
  3. При положительном решении мы инициируем возврат через платежную систему
  4. Вы получаете уведомление о возврате
  5. Средства поступают на ваш счет в течение 3-10 рабочих дней

7.3 Срок возврата денег

Срок возврата зависит от способа оплаты:

8. Важные замечания

8.1 Запрет на возврат за вычетом комиссии

Мы не вычитаем комиссию платежного сервиса или банка из суммы возврата. Возврат осуществляется в полном объеме.

8.2 Использование промокодов

При использовании промокода возврат осуществляется на сумму, фактически оплаченную покупателем (с учетом скидки).

9. Обработка персональных данных

Подробная информация об обработке персональных данных доступна на странице Политика конфиденциальности.

10. Контактная информация

Если у вас возникли вопросы или проблемы, свяжитесь с нами:

Используя наш сайт и совершая покупки, вы соглашаетесь с данными условиями.
Мы оставляем за собой право изменять условия без предварительного уведомления.